Why We Listen Better To Strangers Than Family


Image of the Week¿Porqué escuchamos mejor a los extraños que a la familia?
por Kate Murphy

Cuando conoces a la gente lo suficiente como para sentirla cercana, hay una tendencia inconsciente a desconectar de ell@s porque crees que ya sabes lo que van a decirte. Es como cuando has hecho una ruta cierto número de veces y ya no te das cuenta de las señales ni del paisaje.

Pero la gente siempre está en proceso de cambio. La suma de las interacciones y actividades continuamente nos da forma, así que nadie somos el/la mism@ que éramos el mes pasado, la semana pasada o incluso ayer.

El sesgo de comunicación cercana está funcionando cuando las parejas de enamorados sienten que ya no se conocen o cuando los padres descubren que sus hijos están en cosas que ellos nunca hubieran imaginado.

Puede pasar incluso cuando dos personas pasan todo el tiempo juntas y comparten muchas experiencias.
L@s investigadore/as de ciencias sociales han demostrado repetidamente que la gente a menudo no solía entender a las relaciones cercanas mejor que a l@s extrañ@s, y con frecuencia las entendía peor.

El sesgo de comunicación cercana no solo nos impide escuchar a los que amamos, sino que también nos impide permitir que nuestros seres queridos nos escuchen. Eso puede explicar por qué las personas en relaciones cercanas a veces ocultan información o tienen secretos el uno para el otro.

Y, ¿qué puedes hacer al respecto? El antropólogo y psicólogo evolutivo británico Robin Dunbar dijo que la forma básica de mantener relaciones cercanas es a través de "conversaciones cotidianas". Eso significa preguntar: "¿Cómo estás?" y escuchar la respuesta.

Con demasiada frecuencia, los cónyuges, y también los padres con sus hijos, reducen las conversaciones a la logística, como qué cenar, a quién le toca lavar la ropa o cuándo salir para practicar fútbol. Los amigos pueden dedicarse a contar sus últimos logros y actividades. Lo que amenudo se deja fuera es lo que realmente está en la mente de las personas: sus alegrías, luchas, esperanzas y miedos. A veces, las personas mantienen una conversación ligera con amig@s y familiares porque suponen que ya saben lo que está sucediendo, pero también pueden tener miedo de lo que podrían aprender.

Pero, ¿Qué es el amor si no una disposición a escuchar y ser parte de la historia en evolución de otra persona? La falta de escucha es un una de las principales razones para que haya sentimientos de soledad.

Preguntas semilla para la reflexión: ¿Cómo te relacionas con la noción de que el amor es "una disposición a escuchar y ser parte de la historia en evolución de otra persona"? ¿Puedes compartir una experiencia de una época en la que pudiste superar el sesgo de comunicación cercana y escuchar profundamente en una relación cercana? ¿Qué le ayuda a evitar saber lo que la otra persona va a decir y mantenerte comprometid@ con el descubrimiento en tu comunicación?

Kate Murphy es la autora de "No estás escuchando: Lo que te estás perdiendo y por qué es importante".
 

Kate Murphy is the author of “You’re Not Listening: What You’re Missing and Why It Matters.” Excerpted from this article.


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